Política de privacidad

Quién es responsable

Cristian Lazaro es el desarrollador de Gate Heist y responsable del tratamiento descrito en esta política. Puedes contactar en developerclp@gmail.com.

Esta política se aplica al juego para iOS y Android, identificado como com.gateheist.game, y a estas páginas de privacidad y soporte.

Qué datos se utilizan

Tu partida

El progreso, las partidas, las preferencias y tus decisiones de privacidad se guardan en el dispositivo. El juego no exige crear una cuenta ni sincroniza las partidas mediante un servicio propio. Las copias del sistema dependen de Apple, Google y tus ajustes.

Analítica · opcional

Si la permites, Firebase / Google Analytics y GameAnalytics reciben información de uso: sesiones, pantallas, modos, niveles, dificultad, reloj, intentos, resultados, tiempos y uso de pistas. Los SDK también pueden tratar identificadores de instalación o dispositivo, versión de la app, sistema operativo, idioma y datos de conexión. Las solicitudes de red exponen la dirección IP al proveedor, que puede utilizarla para obtener una ubicación aproximada.

La finalidad es entender el uso, ajustar la dificultad y mejorar el juego. Con la analítica activada, puede recibir también el formato y valor de una impresión publicitaria. No enviamos recibos de compra, datos de pago ni el contenido de mensajes de soporte como eventos de juego.

Informes de errores · opcionales

Con su permiso independiente, Firebase Crashlytics recibe informes técnicos: fallos, trazas, versión, modelo, sistema operativo y otros datos del estado del dispositivo, con identificadores de instalación. Puede enviar informes guardados durante una sesión con esta opción activada. Se utilizan para investigar errores y mejorar la estabilidad.

Anuncios · parte del juego gratuito

Desde la versión 1.0.1, Gate Heist se financia con anuncios contextuales entre partidas y con vídeos opcionales para la Pista avanzada. Para ello, Unity LevelPlay y las redes integradas, como Unity Ads e ironSource Ads, tratan datos técnicos y de interacción para solicitar, mostrar y medir anuncios, conceder la recompensa y prevenir fraude. Pueden incluir IP, información del dispositivo, identificadores permitidos por el sistema y visualizaciones o clics.

Gate Heist solicita siempre anuncios sin personalización: indica a los proveedores que no hay consentimiento para publicidad personalizada y que se oponga a la venta o cesión de datos. Esto no significa que un anuncio funcione sin tratar datos. Los vídeos para obtener una pista requieren siempre tu elección. La compra Sin interrupciones elimina los anuncios automáticos; no elimina los vídeos de pistas que decidas ver.

Compras y soporte

Apple App Store o Google Play gestionan el pago. El juego consulta el producto y verifica la transacción para guardar y restaurar tu compra. No recibimos el número de tu tarjeta. Si nos escribes, recibimos tu dirección de correo, el mensaje y los archivos que elijas adjuntar.

Tú eliges

Analítica e informes de errores tienen controles separados en Ajustes → Soporte → Privacidad. Empiezan desactivados. Puedes jugar, guardar y utilizar la pista gratuita sin activarlos.

Los anuncios contextuales no tienen interruptor, porque financian la versión gratuita. Si no quieres anuncios automáticos, la compra Sin interrupciones (botón Sin anuncios) los retira; solo verás un vídeo cuando elijas la Pista avanzada.

Permitir una finalidad no permite las demás. Puedes retirar tu elección en esa misma pantalla. Desactivar los informes de errores requiere reiniciar la app para aplicarse por completo.

Retirar un permiso detiene nuevos eventos para esa finalidad. Los SDK ya iniciados pueden mantener comunicaciones técnicas hasta que cierres la app. No se borran automáticamente los datos ya enviados. Borrar el progreso local tampoco elimina registros de las tiendas o proveedores.

Para solicitar la eliminación de datos remotos, escríbenos. Al no existir cuentas del juego, puede ser necesario identificar la instalación o la incidencia antes de localizar datos. No nos envíes contraseñas ni datos completos de pago.

Por qué los tratamos

Usamos tu consentimiento para activar la analítica y los informes de errores. Puedes retirarlo sin que ello afecte al tratamiento realizado con anterioridad. Mostrar anuncios contextuales, sin perfiles ni personalización, se basa en nuestro interés legítimo en ofrecer el juego gratis; puedes evitar los anuncios automáticos con la compra Sin interrupciones y escribirnos para oponerte o hacer preguntas. Los datos necesarios para prestar el juego, gestionar una compra o atender una solicitud se utilizan para ofrecer esas funciones.

La seguridad, la prevención del abuso y la gestión de consultas o reclamaciones pueden requerir tratamiento basado en un interés legítimo. También podemos conservar la información que exija una obligación legal. Las tiendas y redes publicitarias explican sus propias finalidades y bases en sus políticas.

Servicios y proveedores

Utilizamos los servicios que correspondan a las opciones que actives. Pueden procesar datos fuera de tu país, incluido fuera del Espacio Económico Europeo. Sus condiciones detallan las ubicaciones y garantías aplicables a esas transferencias.

Remote Config descarga parámetros técnicos del servicio; no concede permisos de privacidad ni sustituye tu elección.

Cuánto tiempo se conservan

Las partidas y preferencias permanecen en el dispositivo hasta que las borres o se eliminen los datos de la app. Las copias del sistema y los registros de compra tienen su propio ciclo de conservación.

Los datos de analítica se conservan conforme a la configuración del servicio y durante el tiempo necesario para analizar y mejorar el juego. Los informes agregados pueden conservarse durante más tiempo que los eventos individuales. Crashlytics indica un plazo de 90 días para trazas e identificadores asociados antes de comenzar su eliminación de sistemas activos y copias.

Los proveedores publicitarios y las tiendas aplican sus plazos para operar, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Los mensajes de soporte se conservan mientras se atiende la consulta y, después, durante lo necesario para gestionar posibles reclamaciones u obligaciones. Puedes solicitar información sobre tus datos o su eliminación por correo.

Tus derechos

Según la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición o portabilidad de tus datos, y retirar el consentimiento. Contacta con developerclp@gmail.com, indicando que tu solicitud se refiere a Gate Heist.

Podemos pedir la información mínima necesaria para comprobar y tramitar tu solicitud. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; en España, la Agencia Española de Protección de Datos.

Edad y menores

Gate Heist se dirige a personas de 13 años o más y no está dirigido a niños. Antes de ofrecer servicios opcionales, la app pregunta si tienes 16 años o más. Esta elección se guarda solo en el dispositivo: no pedimos tu fecha de nacimiento ni enviamos tu franja de edad a los proveedores.

Si indicas que tienes menos de 16 años, la analítica y los informes de errores permanecen desactivados. Los anuncios siguen siendo contextuales y sin personalización, igual que para el resto de jugadores. Si tienes 16 años o más, cada servicio sigue requiriendo tu elección independiente y empieza desactivado. Puedes revisar la edad en Privacidad; cambiarla desactiva los permisos opcionales.

Si crees que un menor ha facilitado datos sin la autorización necesaria, contacta con nosotros para que podamos investigarlo.

Esta página y sus cambios

Estas páginas no incorporan anuncios, formularios, analítica web ni cookies propias. El servidor puede registrar datos técnicos de acceso para entregar la página y mantener su seguridad. Los enlaces externos se rigen por las políticas del sitio al que conducen.

Actualizaremos esta política cuando cambien las funciones o el tratamiento de datos, e indicaremos la fecha de la revisión. Si una nueva finalidad requiere tu consentimiento, publicar un cambio no lo sustituirá.